Zručnosti obchodníka – SPIN selling

Zručnosti obchodníka – SPIN selling

Školiteľ
Dušan Straňák
Dátum
12/04/2023
Čas
9:00-10:30
Miesto
ONLINE – VIRTUAL LEARNING SOLUTION
Cena
89 EUR bez DPH
SPIN selling je výborná metóda ako zaujať zákazníkov a bez nátlaku uzatvoriť obchod. Celá metóda je založená na systéme otázok, s pomocou ktorých dokáže šikovný obchodník získať dôveru klienta, identifikovať jeho potreby a ponúknuť mu potrebné riešenia.

SPIN selling je na komunikáciu zameraná metodológia predaja, ktorá učí obchodníkov klásť tie správne otázky. S ich pomocou dokážu vaši obchodní zástupcovia klienta presvedčiť, že iba nimi ponúkaný produkt dokáže vyriešiť jeho problémy.

Celá metóda je založená na systéme otázok, pomocou ktorých dokáže šikovný obchodník získať dôveru klienta, identifikovať jeho potreby a ponúknuť mu potrebné riešenia.

Otázky sa kladú v štyroch rovinách:

S – otázky ohľadom Situácie

P – otázky ohľadom Problému

I – otázky týkajúce sa dôsledkov (Implikácie)

N – otázky Nutného zisku

Situácia  V prvom rade je potrebné zistiť maximálne množstvo informácií o samotnom klientovi a jeho aktuálnu pozíciu na trhu. Kladené otázky sa musia točiť okolo vami ponúkaného produktu alebo služby a získané odpovede by vám mali pomôcť identifikovať možné problémy pri implementácii vašej ponuky.  Kto iný by vám mohol lepšie popísať svoje požiadavky než samotný klient? Stačí len klásť konkrétne otázky. Pretože z úvodnej fázy otázok máte prospech iba vy, mala by vo vašom aj v klientovom záujme trvať čo najkratšie. Pokúste sa čo najviac informácií zistiť vopred, nech obchodníci nemusia strácať čas zbytočnými otázkami.

Problém  Počas druhej fázy sa snažíte zistiť možné príležitosti, kedy by mohol klient uplatniť vami ponúkanú službu alebo produkt. V podstate potrebujete zistiť, čo klienta aktuálne trápi a aké problémy rieši.  Ak sa bude váš obchodník pýtať naozaj správne, môže klient naraziť na problémy, ktoré si dovtedy ani neuvedomoval. Ak dokážete potenciálneho zákazníka nasmerovať správnym smerom a ponúknuť mu potrebné riešenia, máte napoly vyhraté. Preto býva tento krok často preceňovaný, ale v záujme úspešného obchodu nesmiete podceniť hlavne nasledujúce dva kroky.

Implikácia  Akonáhle sa vám podarí identifikovať problém, ktorý váš potenciálny klient potrebuje aktuálne a nutne vyriešiť, pokúste sa mu čo najdôraznejšie vysvetliť možné dôsledky vyplývajúce z jeho ďalšieho zanedbávania.  Pomocou správne položených otázok dokážu úspešní obchodníci porovnať hrozby plynúce z aktuálne riešeného problémov s relatívne nízkymi nákladmi na svoje služby, s pomocou ktorých klient hravo vyrieši nielen svoj aktuálny problém, ale zamedzí aj jeho prípadnému opakovaniu.  Implikačná fáza je z hľadiska SPIN sellingu kľúčová, pretože obchodníkom poskytne hodnotné informácie o problémoch, s ktorými sa potenciálny klient aktuálne potýka a ako sa ich snažia riešiť. Preto by sa na tieto otázky mali obchodníci zvlášť dôkladne pripraviť a aj počas rozhovoru s klientom im venovať dostatok priestoru.

Kurz je možné individuálne prispôsobiť potrebám zákazníka. V prípade záujmu o kurz “na mieru” nás kontaktujte. 

Viac informácií vám ochotne poskytne

ANTON ŠPAČEK
+421 (0)948 705 669
anton.spacek@balanced-hr.com

Pre nezávislé objednanie a viac informácií
nás neváhajte kontaktovať.

    Meno (povinné)

    Spoločnosť (povinné)

    Váš email (povinné)

    Váš telefón

    Vaša správa

    Pre nezávislé objednanie a viac informácií
    nás neváhajte kontaktovať.

      Meno (povinné)

      Spoločnosť (povinné)

      Váš email (povinné)

      Váš telefón

      Vaša správa

      Všetky aktuálne školenia

      Manažér bez kravaty – moderné metódy riadenia

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      15/03/2023
      Čas
      09:00-12:30
      Miesto
      ONLINE – VIRTUAL LEARNING SOLUTION
      Cena
      189 EUR bez DPH
      Byť manažérom, riadiacim pracovníkom, či teamleadrom nie je vôbec jednoduché. Tlak na výsledky, zbytočná e-mailová a telefonická komunikácia či porady. Ako z toho von?

      Manažér bez kravaty – moderné metódy riadenia

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      15/03/2023
      Čas
      09:00-12:30
      Miesto
      ONLINE – VIRTUAL LEARNING SOLUTION
      Cena
      189 EUR bez DPH
      Byť manažérom, riadiacim pracovníkom, či teamleadrom nie je vôbec jednoduché. Tlak na výsledky, zbytočná e-mailová a telefonická komunikácia či porady. Ako z toho von?

      Stratégie a vyjednávanie v nákupe (1on1)

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      15/03/2023
      Čas
      13:30-16:30
      Miesto
      ONLINE – VIRTUAL LEARNING SOLUTION
      Cena
      149 EUR bez DPH
      Školenie zamerané na vyjednávacie techniky a zručnosti. Ako dostať lepšiu cenovú ponuku a ako riešiť sťažnosti a reklamácie?

      Stratégie a vyjednávanie v nákupe (1on1)

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      15/03/2023
      Čas
      13:30-16:30
      Miesto
      ONLINE – VIRTUAL LEARNING SOLUTION
      Cena
      149 EUR bez DPH
      Školenie zamerané na vyjednávacie techniky a zručnosti. Ako dostať lepšiu cenovú ponuku a ako riešiť sťažnosti a reklamácie?

      VEČERNÝ INTERAKTÍVNY WORKSHOP: Time manažment IV. generácie

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      15/03/2023
      Čas
      18:00-19:30
      Miesto
      online
      Cena
      89 EUR bez DPH
      Time manažment je školenie určené pre všetkých, ktorí majú záujem o účinné metódy ako pracovať efektívnejšie, byť produktívnejší, či rozhodovať sa bez stresu alebo časového nátlaku.

      VEČERNÝ INTERAKTÍVNY WORKSHOP: Time manažment IV. generácie

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      15/03/2023
      Čas
      18:00-19:30
      Miesto
      online
      Cena
      89 EUR bez DPH
      Time manažment je školenie určené pre všetkých, ktorí majú záujem o účinné metódy ako pracovať efektívnejšie, byť produktívnejší, či rozhodovať sa bez stresu alebo časového nátlaku.

      Zručnosti obchodníka – SPIN selling

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      12/04/2023
      Čas
      9:00-10:30
      Miesto
      ONLINE – VIRTUAL LEARNING SOLUTION
      Cena
      89 EUR bez DPH
      SPIN selling je výborná metóda ako zaujať zákazníkov a bez nátlaku uzatvoriť obchod. Celá metóda je založená na systéme otázok, s pomocou ktorých dokáže šikovný obchodník získať dôveru klienta, identifikovať jeho potreby a ponúknuť mu potrebné riešenia.

      Zručnosti obchodníka – SPIN selling

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      12/04/2023
      Čas
      9:00-10:30
      Miesto
      ONLINE – VIRTUAL LEARNING SOLUTION
      Cena
      89 EUR bez DPH
      SPIN selling je výborná metóda ako zaujať zákazníkov a bez nátlaku uzatvoriť obchod. Celá metóda je založená na systéme otázok, s pomocou ktorých dokáže šikovný obchodník získať dôveru klienta, identifikovať jeho potreby a ponúknuť mu potrebné riešenia.

      Obchodnícky reštart – Psychológia predaja a obchodné stratégie – 1on1

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      12/04/2023
      Čas
      13:00-16:00
      Miesto
      ONLINE – VIRTUAL LEARNING SOLUTION
      Cena
      179 EUR bez DPH
      Naučte sa vyhľadávať potenciálnych klientov, vytvoriť dôveru u klienta, verbálnu a neverbálnu komunikácia klienta aj predajcu, predajný cyklus, ale aj identifikovať potreby potenciálneho zákazníka.

      Obchodnícky reštart – Psychológia predaja a obchodné stratégie – 1on1

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      12/04/2023
      Čas
      13:00-16:00
      Miesto
      ONLINE – VIRTUAL LEARNING SOLUTION
      Cena
      179 EUR bez DPH
      Naučte sa vyhľadávať potenciálnych klientov, vytvoriť dôveru u klienta, verbálnu a neverbálnu komunikácia klienta aj predajcu, predajný cyklus, ale aj identifikovať potreby potenciálneho zákazníka.

      Večerný interaktívny Workshop: Stress manažment a budovanie reziliencie

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      12/04/2023
      Čas
      18:00-19:30
      Miesto
      online
      Cena
      89 EUR bez DPH
      Školenie zamerané na stress management.

      Večerný interaktívny Workshop: Stress manažment a budovanie reziliencie

      Školiteľ
      Dušan Straňák
      Dátum
      12/04/2023
      Čas
      18:00-19:30
      Miesto
      online
      Cena
      89 EUR bez DPH
      Školenie zamerané na stress management.

      Všetky školenia

      Nezáväzne nás kontaktujte pre viac informácií.

        Meno (povinné)

        Spoločnosť (povinné)

        Váš email (povinné)

        Váš telefón

        Vaša správa